Dikkat Edilmesi Gerekenler – Konaklama Kuralları ve Bilgilendirme

1. Oda Kullanımı

• Tüm odalar 2 kişiliktir ve çocuk kabul edilmemektedir. (Sadece Queen Suit 1+1 odasında 6 kişiye kadar konaklama mümkündür.)
• Oda içine ek misafir alınamaz, ziyaretçi kabul edilmez. Misafirler yalnızca tesis restoranında ağırlanabilir.
• Oda düzeni, mobilya yerleşimi ve ekipmanlar değiştirilemez.

2. Jakuzi Kullanımı

• Jakuziyi kullanmadan önce su seviyesi jetlerin üzerinde olacak şekilde ayarlanmalıdır.
• Uzun süreli kullanımda sağlık açısından dikkatli olunmalıdır.
• Elektrik aksamına temas etmeyiniz. Kullanım sonrası su manuel olarak boşaltılmalıdır.
• Vücut losyonu, yağ vb. maddelerin kullanımı hijyen nedeniyle yasaktır.

3. Temizlik ve Hijyen

• Konaklama boyunca standart temizlik hizmeti verilmez.
• Oda temizliği ekstra ücret karşılığında ve en az 1 gün önceden talep edilerek yapılabilir.
• Havlu, bornoz ve çarşaf gibi tekstil ürünleri yalnızca oda içinde kullanılmalıdır.

4. Tesis Kuralları

• Sigara içmek odalarda yasaktır. Ancak balkonlarda ve açık alanlarda sigara içilebilir.
• Alkol satışı tesis içerisinde yapılmamaktadır. Ancak odalarda, diğer misafirleri rahatsız etmemek koşuluyla alkol tüketimine izin verilir.
• Yüksek sesle müzik dinlemek veya gürültü yapmak yasaktır.
• Zarar verilen eşyalarda bedeli tahsil edilir.

5. Giriş – Çıkış Bilgileri

• Giriş saati: 14:00 / Çıkış saati: 12:00
• Erken giriş ve geç çıkış talepleri yalnızca müsaitlik durumunda ve ekstra ücretle karşılanır.
• Oda anahtarının kaybı durumunda 500 ₺ ceza bedeli uygulanır.

6. Güvenlik ve Acil Durum

• Tüm odalarda yangın alarm sistemi bulunmaktadır.
• Yangın, gaz kaçağı veya acil sağlık durumlarında derhal resepsiyona bildiriniz.
• Elektrikli aletlerin kullanımı dikkatli yapılmalı, kullanılmadığında prizden çekilmelidir.

Otelimiz Rize şehir merkezine 63 km mesafededir. Doğayla baş başa huzurlu bir tatil için ideal uzaklıkta konumlanmıştır.

Tesisimiz denize 19 km uzaklıktadır. Yeşil ve mavinin uyum içinde olduğu Karadeniz manzarası sizi bekliyor.

İlçe otogarına 21 km, il otogarına ise 64 km uzaklıktadır. Özel araçla ulaşım oldukça rahattır.

Rize-Artvin Havalimanı’na sadece 30 km mesafedeyiz. Ulaşım açısından kolay ve konforlu bir noktadayız.

Rezervasyonun kesinleşebilmesi için toplam tutarın %40'si oranında ön ödeme alınmaktadır.

Ön ödeme seçenekleri:

• Havale / EFT: Ödemelerinizi Holitera Turizm’in resmi şirket hesabına güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

• Kredi Kartı: Sadece ön ödeme tutarı için geçerlidir. Peşin veya 12 aya kadar taksit imkânı sunulmaktadır (taksitli ödemelerde vade farkı uygulanır).

Kalan tutar, konaklama başlangıcında nakit veya havale / EFT yoluyla ödenmelidir.

Tüm ödemeler resmi kayıt altında güvence altına alınmakta olup, fatura ve ödeme belgeleri yasal prosedürlere uygun şekilde düzenlenmektedir.

– Yapılan ön ödemeler hiçbir koşulda iade edilmez.

– Rezervasyon tarihine 40 gün veya daha uzun süre kala, rezervasyon bir defaya mahsus olmak üzere, aynı yıl içinde farklı bir tarihe aktarılabilir veya açığa alınabilir.

– Rezervasyon tarihine 40 günden az süre kala, sadece mücbir sebep halleri (kaza, vefat vb.) resmi evrak ile belgelendirilmek kaydıyla tarih değişikliği veya açığa alma yapılabilir.

– Resmi evrak sunulmadan açığa alma işlemi yapılmaz.

– Açığa alınan rezervasyonlar, her durumda aynı takvim yılı içinde kullanılmalıdır.

– Hiçbir sebep belirtilmeden ya da resmi belge sunulmadan konaklamaya katılım sağlanmaması durumunda, ön ödeme dahil olmak üzere toplam ücret tahsil edilir.

– Misafirin rezervasyon süresi bitmeden tesisten ayrılması halinde, kalan günler için ücret iadesi yapılmaz.

– Tüm iptal, tarih değişikliği veya açığa alma talepleri sadece yazılı olarak (e-posta yoluyla) iletilmeli ve Holitera tarafından onaylanmalıdır.